Air Austral récompense les familles fidèles

Air Austral lance le « Compte Famille », nouveau né de son programme de fidélité Capricorne, offrant des avantages à sa clientèle d’habitués.

Selon un communiqué de la compagnie aérienne basée à Saint Denis de La Réunion, le « Compte Famille » permet désormais aux adhérents de mettre en commun de façon automatique des points de fidélité et d’accéder plus rapidement aux billets primes et autres avantages proposés par ce programme : excédents bagages, primes de surclassement, primes accompagnant, etc. Ce programme de fidélité gratuit a une vocation « familiale et collective » , précise Air Austral.

Le « Compte Famille » peut comptabiliser jusqu’à 12 membres de la même famille. Le « responsable de famille », désigné pour une gestion simplifiée du compte, peut ainsi s’associer avec un maximum de 11 membres de sa famille – conjoint et/ou enfants. Chaque adhérent est détenteur d’une carte nominative et d’un compte en propre. Seul le « Responsable du Compte Famille » peut effectuer les demandes de primes.

Le « Compte Famille » : comment ça marche ?

Pour être éligible au « Compte Famille », 2 personnes au minimum sont requises (conjoint(e) et/ou enfant(s)). Tous les membres de la famille doivent être inscrits individuellement au programme Capricorne.

La famille doit choisir et désigner le responsable du « Compte Famille » (adulte, parent ou enfant majeur, membre du programme Capricorne).

Une fois le « responsable famille » désigné, il se connecte à son espace personnel Capricorne et se rend sur la rubrique : Mon Compte > Inscription Compte Famille :

·       Le responsable du Compte Famille renseigne sur le formulaire en ligne les informations des comptes Capricorne respectifs des membres de sa famille : conjoint et/ou enfants

·       Le nombre maximum de membres possible pour le Compte Famille est de 12. Un même membre ne peut faire partie de plusieurs Comptes Famille.

·       Une fois le formulaire en ligne complété, un email de notification est transmis au responsable avec le formulaire d’adhésion pré-complété.

·       Le responsable signe le formulaire d’adhésion et le renvoie accompagné des pièces justificatives (carte d’identité, livret de famille) à l’adresse comptefamille@air-austral.com  

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