Avez-vous une question concernant votre réservation, votre vol ou votre programme de fidélité Flying Blue ? Ne manquez pas notre guide complet pour savoir comment contacter Air France par téléphone. Nous vous orientons aussi quant aux meilleurs moments pour contacter la compagnie en fonction des motifs.
Ne manquez d’ailleurs pas notre article sur Air France et ses liaisons vers Dubaï !
Les numéros de téléphone d’Air France
Plusieurs numéros de téléphone existent pour joindre les conseillers Air France selon le service que vous souhaitez contacter. Nous vous invitons à choisir le bon numéro pour obtenir l’aide dont vous avez besoin. Nous avons regroupé toutes les informations associées dans les lignes qui suivent :
- Ligne générale : pour toute question concernant votre voyage et les services proposés par la compagnie aérienne, appelez le 3654.
- Réservations : si vous souhaitez réserver un billet d’avion, composez le 0033 (0)1 89 70 50 89, du lundi au dimanche, de 8h à 22h
- Service client : pour obtenir des informations sur votre réservation ou poser des questions spécifiques à votre situation, appelez le 09 69 39 36 54.
- Flying Blue : pour les membres du programme de fidélité Flying Blue, contactez le 09 69 39 36 54 (numéro accessible depuis la France et l’étranger).
- Bagages perdus ou endommagés : pour signaler un problème avec vos bagages, appelez le 09 69 39 36 54.
- Société : si vous souhaitez entrer en contact avec la direction d’Air France ou si vous êtes un professionnel souhaitant travailler avec la compagnie, appelez le +33 (0)9 69 39 36 54.
- Numéro international : si vous êtes à l’étranger et que vous souhaitez joindre Air France pour une question générale, composez le +33 (0)9 69 39 36 54. Ce numéro est accessible depuis la plupart des pays dans le monde.
Nous vous informons que certains de ces numéros sont surtaxés. Nous vous conseillons de consulter les conditions tarifaires sur le site officiel d’Air France pour connaître les coûts de votre appel.
Pourquoi contacter Air France par téléphone ?
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous voudrez peut-être appeler Air France. Il peut s’agit d’une demande d’information. Avant de réserver un vol, vous pouvez avoir besoin de renseignements sur les tarifs, les bagages, les horaires et bien d’autres aspects pratiques.
Il peut s’agir aussi de la réservation de billet. Si vous préférez acheter vos billets par téléphone plutôt que via le site Internet d’Air France, contactez la centrale de réservations au 0892700123. Si vous avez besoin de changer la date, l’heure, l’itinéraire ou les options de votre billet, vous aurez besoin notamment de communiquer avec les conseillers du service client.
Nous avons déjà eu besoin de contacter Air France pour un problème de bagages. Un de nos bagages avait été perdu, nous avons immédiatement contacter le service bagages. Si vos bagages ont été perdus, endommagés ou retardés, nous vous invitons à contacter à votre tour immédiatement le service bagages.
Voici d’ailleurs combien coûte réellement un bagage en soute Air France ?
Pour toute autre question d’ailleurs, les conseillers Air France se tiennent à votre disposition. Nous vous invitons à ne pas hésiter à appeler l’un des numéros d’assistance téléphonique en fonction de vos besoins.
Quand appeler Air France ?
Nous vous conseillons d’appeler la compagnie aérienne le plus tôt possible si vous avez un problème ou une question. Cela permettra aux conseillers de traiter votre demande et de vous fournir une solution adaptée à temps.
Pour les réservations par exemple, nous vous conseillons de ne pas tarder à appeler pour réserver un billet d’avion, surtout pendant les périodes de forte affluence comme les vacances scolaires et les jours fériés. Les prix peuvent varier rapidement et les places se font rares.
Si vous devez modifier votre réservation, n’hésitez pas à contacter Air France dès que possible. Nous vous rappelons que les frais de modification augmentent généralement à mesure que la date du vol approche.
Informez aussi rapidement le personnel d’Air France en cas de bagages perdus ou endommagés. Plus vous signalez le problème tôt, plus les chances de retrouver vos valises rapidement sont élevées. Ce fut notamment notre cas : contacter la compagnie immédiatement nous a grandement aidés.
Horaires d’ouverture
Les lignes téléphoniques d’Air France sont généralement ouvertes 7 jours sur 7. La ligne générale est disponible de 6h30 à 22h, et le service réservations quant à lui est ouvert de 9h à 20h du lundi au vendredi ainsi que de 10h à 18h le samedi (heures françaises).
Pour les autres services, nous vous invitons à consulter les horaires indiqués sur le site officiel d’Air France ou de les demander directement aux conseillers lorsque vous appelez.
Trouver des réponses en ligne
Avant de contacter Air France par téléphone, nous vous invitons à consulter la FAQ du site Web. Les questions les plus courantes sont souvent abordées dans ces documents, ce qui vous permettra de trouver une réponse rapide à votre préoccupation.
a rubrique « Nous contacter » du site d’Air France propose même un formulaire de contact en ligne pour envoyer un message directement aux conseillers. Mais si vous désirez obtenir des informations rapidement et dialoguer avec un interlocuteur en temps réel, l’appel téléphonique reste la solution la plus efficace.
Maintenant que vous avez toutes les clés en main pour contacter Air France par téléphone, nous vous recommandons d’appeler la compagnie aérienne pour toute question concernant votre voyage ! Bon vol !
Salut les aventuriers ! Moi, c’est Julien le binôme de Nicolas votre guide de confiance pour tous vos périples. Passionné de voyage depuis mon plus jeune âge et diplômé de l’école supérieure de tourisme de Paris, j’ai exploré les quatre coins du monde et je suis ici pour partager mes découvertes avec vous. Où partir ? Quand partir ? Ne vous inquiétez pas, je suis là pour vous fournir des conseils avisés et des astuces de baroudeur éprouvées. Ensemble, faisons de chaque voyage une aventure inoubliable !
