Prendre l’avion est souvent synonyme de vacances ou de voyage d’affaires. Malheureusement, il arrive que certains passagers se voient refuser l’embarquement à bord de l’appareil. Vous demandez-vous quelle pourrait en être la raison ? Voici une liste des 6 motifs de refus d’embarquement en avion les plus courants.
1. Surbooking
Le surbooking (ou surréservation) est une pratique largement utilisée par les compagnies aériennes pour maximiser leurs bénéfices. Elles vendent plus de billets qu’il n’y a de sièges disponibles dans l’avion, en prévoyant qu’un certain nombre de personnes ne se présenteront pas au départ.
Mais il peut arriver que tous les passagers se présentent, ce qui entraîne un manque de places et donc un refus d’embarquement pour certains voyageurs. Pour minimiser les risques d’être concerné par le surbooking, nous vous conseillons de vous présenter tôt à l’enregistrement et de confirmer votre vol auprès de la compagnie aérienne quelques jours avant votre départ.
Et si vous avez des contraintes particulières (par exemple, un rendez-vous professionnel important), nous vous recommandons de vous tourner vers les compagnies moins susceptibles de pratiquer le surbooking, ou d’opter carrément pour un vol avec escale, où les chances de surréservation sont plus faibles.
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2. Problèmes de documents
Lors de l’enregistrement, présenter des documents en règle est obligatoire pour pouvoir embarquer. Parmi les motifs de refus d’embarquement liés aux documents, retenez le passeport expiré ou non valable pour la destination, l’absence de visa nécessaire pour le pays de destination, dans certains cas et la Non-conformité avec les réglementations sanitaires (par exemple, absence de certificat de vaccination exigée).
Nous vous invitons à bien vérifier tous vos documents avant votre départ, et de vous renseigner sur les conditions d’entrée du pays que vous comptez visiter afin d’éviter tout problème à l’aéroport.
3. Sûreté aérienne
Les compagnies aériennes et les autorités aéroportuaires accordent une importance primordiale à la sûreté des vols. Toute personne jugée suspecte ou représentant un danger potentiel pour la sécurité des autres passagers peut se voir refuser l’accès à l’avion.
Les raisons peuvent être diverses : comportement agressif, violence verbale, état d’ivresse, refus de se soumettre aux contrôles de sécurité, etc. Pour éviter un refus d’embarquement pour des raisons de sûreté, nous vous recommandons d’adopter une attitude calme et respectueuse lors de votre passage à l’aéroport.
Nous vous conseillons aussi de collaborer avec le personnel si vous êtes soumis à des contrôles de sécurité supplémentaires. Et n’oubliez pas de respecter les consignes de sûreté concernant le transport de liquides et d’objets interdits en cabine. Voici d’ailleurs la réglementation des liquides en cabine !
4. Problèmes de santé
Les passagers présentant certaines affections médicales ou ayant récemment subi une intervention chirurgicale peuvent se voir refuser l’embarquement, en raison des risques que pose leur état de santé sur leur propre sécurité ou sur celle des autres passagers.
Les problèmes de santé pouvant entraîner un refus d’embarquement incluent notamment les maladies contagieuses (grippe, gastroentérite, etc.), et les conditions médicales nécessitant un traitement spécifique pendant le vol (par exemple, une assistance respiratoire). Les femmes en fin de grossesse sont concernées aussi, en particulier pour les vols long-courriers.
Si vous avez des inquiétudes quant à votre aptitude à prendre l’avion, parlez-en à votre médecin avant votre départ, qui pourra évaluer votre situation et vous fournir un certificat médical si nécessaire.
5. Comportement inapproprié
Le comportement inapproprié des passagers peut également constituer un motif de refus d’embarquement. Les compagnies aériennes doivent assurer la tranquillité et le confort de tous leurs clients tout au long du vol.
Parmi les comportements inappropriés pouvant entraîner un refus d’embarquement, citons le fait d’être en état d’ivresse ou sous l’influence de drogues, l’utilisation de langage vulgaire, agressif ou provocateur, et le manque de respect envers les membres de l’équipage ou les autres passagers.
Nous vous invitons à conserver toujours une attitude calme et polie lors de vos interactions avec le personnel de la compagnie aérienne et les autres passagers. Essayez également d’éviter de consommer trop d’alcool avant votre vol, afin de ne pas risquer d’être considéré comme ivre.
6. Non-respect des conditions générales de transport
Si vous ne respectez pas les conditions générales de transport de la compagnie aérienne, celle-ci peut légitimement vous refuser l’embarquement à bord de l’avion. Nous vous conseillons de bien lire ces conditions et de veiller à leur respect. Les motifs de refus d’embarquement liés aux conditions générales de transport peuvent concerner notamment :
- L’excès de bagages par rapport à la franchise autorisée,
- Le non-respect des règles relatives au transport d’animaux,
- La présence d’objets interdits dans les bagages (par exemple, contenus dans la liste des marchandises dangereuses)
Pour éviter tout problème lors de votre embarquement en avion, nous vous rappelons d’être vigilant aux conditions d’embarquement et à votre comportement à l’aéroport. En respectant ces quelques conseils, vous maximiserez vos chances de profiter pleinement de votre voyage sans encombre.
Salut les aventuriers ! Moi, c’est Julien le binôme de Nicolas votre guide de confiance pour tous vos périples. Passionné de voyage depuis mon plus jeune âge et diplômé de l’école supérieure de tourisme de Paris, j’ai exploré les quatre coins du monde et je suis ici pour partager mes découvertes avec vous. Où partir ? Quand partir ? Ne vous inquiétez pas, je suis là pour vous fournir des conseils avisés et des astuces de baroudeur éprouvées. Ensemble, faisons de chaque voyage une aventure inoubliable !
