SWISS proposera Internet et la téléphonie à bord du 777

Swiss International : Boeing 777-300ER - Source : SWISS

Swiss International Airlines (SWISS) proposera dès la mise en service du Boeing 777-300ER, prévue le mois prochain, une connexion Internet en vol, pour la première fois de son histoire. En outre, les clients bénéficieront également de la téléphonie en itinérance (roaming) pendant une période test d’une année.

Le nouvel avion long-courrier de la compagnie helvétique sera équipé dans les trois classes (First, Business et Economy) d’une connexion Internet haut débit sans fil. Les passagers pourront ainsi surfer sur Internet et envoyer des courriels depuis leur ordinateur portable, tablette ou smartphone.

Pour répondre à divers critères d’utilisation, SWISS proposera trois formules correspondant à différents volumes de donnée. Les passagers souhaitant uniquement relever leurs messages électroniques et consulter quelques pages Internet pourront opter pour la formule SWISS Connect 20 MB au prix de 9 CHF (environ 8 euros). Les passagers souhaitant surfer plus intensément choisiront plutôt la formule SWISS Connect 50 MB au prix de 19 CHF (environ 17 euros). Ce paquet de données leur permet de surfer sur les médias sociaux ou d’utiliser la connexion Internet pour travailler. La formule SWISS Connect 120 MB, proposée au prix de 39 CHF (environ 35 euros), offre encore plus de souplesse et permet d’utiliser Internet pratiquement sans restriction (hormis le visionnage en streaming).

SWISS mettra gratuitement un paquet de données de 50 MB à la disposition de ses passagers de First Class.

La compagnie forme en outre le projet d’équiper l’ensemble de la flotte long-courrier d’une connexion Internet (Airbus A330 et A340).

Téléphonie

SWISS proposera par ailleurs à ses clients la téléphonie en itinérance (roaming), y compris l’envoi de SMS et de donnée, pendant une période test d’une année. La compagnie dit réagir ainsi aux résultats d’une étude de marché réalisée auprès de ses clients.

Sur les vols de nuit, la téléphonie ne sera autorisée qu’à l’heure des repas. Dès que l’éclairage de cabine sera éteint, son utilisation ne sera plus acceptée pour « la sécurité et le bien-être des passagers » .

Les tarifs de ces services seront inférieurs aux conditions contractuelles normalement en vigueur entre l’opérateur de téléphonie à bord, AeroMobile, et l’opérateur téléphonique du passager.

A l’issue de cette phase de test, la compagnie analysera les commentaires éventuels de ses clients.

Filiale de Lufthansa et membre de Star Alliance, SWISS attend neuf Boeing 777-300ER, commandés fermes auprès de Boeing. La compagnie a prévu de l’opérer sur long-courrier dès le 21 février 2016 vers New York JFK. Durant la saison été (à partir du 27 mars), les Triple-Sept desserviront avant tout Hong Kong, Bangkok, Los Angeles, San Francisco, São Paulo et Tel Aviv.

Photo SWISS : Boeing 777-300ER

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